Politica de confidențialitate – L'Eclat

La L'Eclat , respectăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și vă protejăm informațiile.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identificare – Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.

• Informații de livrare – Adresă de livrare și de facturare.

• Informații de plată – Metode de plată utilizate (nu stocăm detaliile cardului de credit).

• Date de utilizare – Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru web.

Toate datele sunt colectate numai cu acordul dumneavoastră sau pe baza unei obligații contractuale/legale.

2. Cum folosim datele dvs

Folosim datele colectate pentru:

• Procesarea comenzilor si livrarea produselor.

• Contactarea clienților pentru actualizări ale comenzilor.

• Oferirea de suport și asistență tehnică.

• Trimiterea ofertelor promoționale (doar dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru).

• Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru.

Nu vindem și nu împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți, cu excepția partenerilor noștri de livrare și procesatorilor de plăți necesari pentru finalizarea comenzilor.

3. Protecția datelor cu caracter personal

Implementăm măsuri avansate de securitate pentru a proteja datele clienților, inclusiv:

• Criptarea datelor și protocoale de securitate.

• Acces restricționat la date numai pentru angajații autorizați.

• Stocarea securizată a informațiilor în baze de date protejate.

4. Drepturile utilizatorului

Conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) , aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.

• Dreptul la rectificare – Puteți solicita corectări ale datelor inexacte.

• Dreptul la ștergere – Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.

• Dreptul de a obiecta – Puteți refuza utilizarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing.

• Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt furnizor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@leclat.ro

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site -ul web L'Eclat folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea ajută cu:

• Personalizarea conținutului.

• Analiza comportamentului utilizatorilor pe site.

• Asigurarea funcționalităților esențiale ale magazinului online.

Aveți opțiunea de a accepta sau de a refuza cookie-urile prin setările browserului dvs.

6. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru:

• Procesarea comenzilor si livrarilor.

• Respectarea obligațiilor legale.

• Îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim.

După expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse în siguranță.

7. Modificări ale Politicii de confidențialitate

L'Eclat își rezervă dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să o verifice periodic.